
西安多起民生诉求获回应 多部门联动解决市民难题。4月上旬,多位市民反映了生活中遇到的烦心事,涉及游泳馆闭店退费难、新福兴理想城小区突发停水、中铁天域项目夜间施工噪音扰民以及华清学府城底商油烟噪音污染等民生问题。相关部门针对这些问题进行了核查与说明,并公布了相应的处置措施及下一步工作计划。
关于游泳馆闭店会员退费难的问题,莲湖区文化和旅游体育局积极搭建沟通平台,组织涉事企业和商场物业公司以及群众进行面对面协商。由于企业所欠租金尚无着落,未能提出明确解决方案或承诺,双方未能达成一致意见。目前还在积极协商中。同时,督促企业尽力筹措资金,做好会员信息统计与核实工作,并函告公安机关依法启动侦查程序,追查涉案资金,最大限度为群众追回损失。此外,还函告行政审批暂停该机构注销、变更登记,冻结注销资格;函告市场监管部门依法调查违规收费、虚假宣传等行为。接下来将继续搭建企业与大唐西市沟通平台,争取企业继续经营,加强与企业沟通,督促做好清还租金、会员退费、消课等工作,加强与会员沟通,提醒企业可能无力退费,引导群众通过司法途径维护自身权益。
对于新福兴理想城小区换表后部分业主停水的问题,未央宫街道办事处表示,此次停水并非供水设备故障或管网问题,主要原因是部分业主未及时查看相关通知,或未按要求结清历史水费欠费、预存水费,导致家中智能水表触发欠费自动锁止机制,造成用水中断。事件发生后,小区物业迅速组织工作人员对接西安市自来水有限公司,协助停水业主核实欠费情况、办理缴费手续。截至目前,小区97户停水业主已结清历史欠费并预存水费,家中智能水表均已恢复正常,供水同步恢复,未再出现停水问题。未来,未央宫街道将持续关注该小区供水情况,加强对辖区内小区供水设施及智能化改造工作的排查督导,及时协调解决各类用水问题,全力保障辖区居民正常生活用水。
针对华清学府城底商无独立烟道、经营至凌晨的问题,韩森寨街道办事处表示,这些商铺因房屋设计原因无独立烟道,部分商户自行安装烟道管路,将油烟排放至室外,产生噪音对居民造成影响。街道综合执法队采取了多项措施,包括划定时间区域、严格规范经营,紧盯油烟整改、加大处罚力度,加强宣传教育、杜绝噪音扰民。下一步,韩森寨街道将加强对该区域商户的督导检查,合理调配人员,动态开展巡查,发现问题立即处置,确保问题整改到位,让群众满意。
关于月登阁路一工地长期夜间施工噪音扰民的问题,西安浐灞国际港生态环境局回复称,经核查,市民反映工地为中铁天域项目,执法人员现场未发现违规夜间施工现象。针对夜间施工噪声问题,执法人员与该项目负责人进行约谈,责令其严格遵守相关规定,合理安排施工时间,做好降噪措施,禁止发生违规夜间施工现象。未来,浐灞国际港生态环境局将建立长效机制,对该项目进行不定期、不定时检查,进一步防止该项目发生违规夜间施工现象。
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